قوانین و مقررات عمومی
- اسنپ‌تریپ، با نام حقوقی «آرا جهان نوین گستر اطلس»، مطابق با قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران، مجموعه قانون‌های تدوین‌شده جرایم اینترنتی، و مجموعه قوانین و مقررات تجارت الکترونیکی، فعالیت می‌کند و کاربرانمان نباید هیچ‌گونه مطلبی را که با شئونات اخلاقی و قوانین جمهوری اسلامی مغایرت دارد در این وبسایت منتشر کنند. اگر کاربری در این زمینه تخلف کند و تخلفش ثابت شود، عواقب احتمالی این تخلف متوجه خود او خواهد بود و شناسه کاربری‌اش حذف می‌شود.
- سوءاستفاده از نام تجاری اسنپ‌تریپ، سایت اسنپ‌تریپ، مکاتبات اسنپ‌تریپ یا استفاده از نام‌های مشابهی که شبه‌برانگیز هستند، به هر طریقی ممنوع است. اسنپ‌تریپ در صورت مشاهده چنین مواردی حق شکایت به مراجع قانونی ذیصلاح، دادگاه رسیدگی به جرایم اینترنتی در داخل یا خارج و همچنین اطلاع‌رسانی به مجریان یا استفاده‌کنندگان سرویس را برای خود محفوظ می‌دارد.
- وبسایت اسنپ‌تریپ پایگاه اینترنتی دیگری جز snapptrip.com ندارد و فقط از همین راه با کاربرانش تماس می‌گیرد. اسنپ‌تریپ مکاتبات اینترنتی دیگری را که با آدرس‌هایی به‌جز آدرس‌های رسمی و معتبر این وبسایت انجام شود را تأیید نمی‌کند. (این وبسایت در گذشته با نام پین‌تاپین فعالیت می‌کرد و تا اطلاع ثانوی آدرس‌های مرتبط با www.pintapin.com معتبر هستند.)
- برای حفظ حریم اطلاعات شخصی کاربران، کاربر این سایت متعهد می‌شود که باعث یا عامل هک‌کردن اطلاعات سایت نمی‌شود و در صورت رخ‌دادن این مسئله با اشخاص حقیقی یا حقوقی‌ای که اطلاعات را هک کرده‌اند هیچ‌گونه مشارکتی نداشته باشد. همچنین اگر از قصد شخص یا موسسه‌ای برای هک‌کردن اطلاعات اسنپ‌تریپ باخبر شود، لازم است که در اولین فرصت اسنپ‌تریپ را در جریان قرار دهد.
سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران
- کوکی به سایت‌ها امکان می‌دهد بدانند کاربرانشان چه چیزی را بیشتر دوست دارند، به همین دلیل همه‌ی وب‌سایت‌هایی که خدمت یا کالایی را به‌صورت آنلاین می‌فروشند، برای ارائه خدمات بهتر به کاربرانشان از کوکی استفاده می‌کنند. اسنپ‌تریپ هم براساس همین قاعده از کوکی استفاده می‌کند. همچنین با وجود کوکی کاربران مجبور نیستند هر بار اطلاعاتشان را وارد کنند، بااین‌حال کاربران می‌توانند مرورگرشان را به گونه‌ای تنظیم نمایند که هیچ‌وقت کوکی دریافت نکنند؛ اما در‌این‌صورت ممکن است بخشی از خدماتی را که اسنپ‌تریپ ارائه می‌کند از دست بدهند.
- اطلاعات کاربران نزد اسنپ‌تریپ محفوظ می‌باشد و قرار نیست با مجموعه‌ی دیگری به اشتراک گذاشته شود. فقط مراجع ذیصلاح، در صورتی که حکم قانونی داشته باشند می‌توانند به این اطلاعات دسترسی داشته باشند.
- اسنپ‌تریپ می‌تواند برای فرستادن هدایا، اجرای کمپین‌های تبلیغاتی، ارسال ایمیل به کاربران و... از اطلاعاتشان استفاده کند و یا این اطلاعات را در اختیار کسب و کارهای گروه اسنپ قراردهد.
اجازه‌ی استفاده از مطالب
- تمامی خدمات و محتواهایی که اسنپ‌تریپ تولید و عرضه می‌کند، فقط برای استفاده در وبسایت اسنپ‌تریپ هستند و هیچ فرد حقیقی یا حقوقی اجازه ندارد که از مطالب این وبسایت سوءاستفاده نماید.
- در صورت انتشار مطالب و محتوای اسنپ‌تریپ در اینترنت، حتما باید نام و نشانی اینترنتی اسنپ‌تریپ ذکر شود و لینک به مطلب به‌صورت خوانا و قابل مشاهده، در اندازه و محل مناسب و با توضیحات لازم آورده شود.
- هیچ فرد حقیقی و حقوقی نباید از محتویات اسنپ‌تریپ، شامل اطلاعات، عکس‌ها، شیوه سازماندهی و دسته‌بندی مطالب، نقشه‌ها، طرح‌ها، ایده‌ها، لوگو و... سوءاستفاده کند. در صورت سوءاستفاده اسنپ‌تریپ می‌تواند از طریق قانونی این مسئله را پیگیری کند. استفاده از مطالب اسنپ‌تریپ در اینترنت فقط با ذکر نام وآدرس اینترنتی وبسایت اسنپ‌تریپ و لینک به مطلب موردنظر مجاز است. همچنین برای استفاده از مطالب وبسایت در رسانه‌های چاپی دریافت اجازه کتبی از مسئولان وبسایت ضروری است.
- تمامی حقوق معنوی محتواهایی (متن، عکس، فیلم) که کاربران اسنپ‌تریپ تولید کرده‌اند و روی وبسایت قرار داده‌اند به اسنپ‌تریپ تعلق دارد و این وبسایت می‌تواند برای ویرایش، حذف یا بازنشر این محتواها به‌هر‌نحوی که صلاح می‌داند اقدام کند.
- اگر هر یک از این موارد رعایت نشود، اسنپ‌تریپ می‌تواند به مراجع قانونی ذیصلاح و دادگاه‌های رسیدگی به جرائم اینترنتی داخل یا خارج از کشور شکایت کند و برای روشن‌کردن اذهان عمومی درباره این تخطی اقدامات لازم را به عمل آورد.
موارد عدم مسئولیت
- اسنپ‌تریپ فقط دربرابر محتوایی که نویسنده‌ها و متخصصان بخش محتوایش تولید می‌کنند مسئول است و مطالب سایت‌های دیگری که گاهی به آن‌ها لینک داده می‌شود را تأیید نمی‌کند، این مطالب صرفاً جنبه مکمل دارند و اسنپ‌تریپ درباره آن‌ها مسئولیتی ندارد.
- ممکن است اسنپ‌تریپ برای تأمین هزینه‌های جاری از آگهی تبلیغاتی استفاده کند، اما مسئولیت محتوای تبلیغات بر عهده اسنپ‌تریپ نیست.
- محتواهای وبسایت اسنپ‌تریپ را نویسندگانی حرفه‌ای و با تأیید متخصصان گردشگری، از منابع معتبر خارجی و داخلی تألیف، جمع‌آوری، ترجمه و تدوین کرده‌اند؛ بااین‌حال این محتواها به‌گونه‌ای هستند که ممکن است به دلیل تغییر شرایط طی زمان تغییر کنند.
- اطلاعات مربوط به هتل‌های ایران که در سایت و اپلیکیشن اسنپ‌تریپ قرار گرفته، توسط خود هتل‌ها ارسال شده و در اسنپ‌تریپ تنها جمع‌آوری و ثبت شده‌آوا. این اطلاعات شامل قیمت‌های به‌روزشده، امکانات، ظرفیت اتاق‌ها و... می‌باشد و هتل‌ها مسئول صحت آن‌ها می‌باشند، اسنپ‌تریپ تلاش می‌کند که این اطلاعات را به بهترین شکل ممکن ارائه و به‌روزرسانی کند، بااین‌حال به دلیل تغییر شرایط ممکن است این اطلاعات تغییر کند.
- اسنپ‌تریپ به فروش اینترنتی بلیط هواپیما می‌پردازد و در قبال شرایط غیرقابل پیشبینی، کنسلی پرواز توسط ایرلاین یا سازمان هواپیمایی کشوری به دلایل آب و هوایی، امنیتی و ... و تاخیر یا تعجیل پرواز مسئولیتی را بر عهده نخواهد داشت. اگرچه تیم پشتیبانی اسنپ‌تریپ تمام تلاش خود را برای تسهیل فرآیند بازپرداخت و جبران هزینه‌های احتمالی مطابق با قوانین سازمان هواپیمایی و ایرلاین‌ها انجام خواهد داد.
- ممکن است در جریان پرداخت ارتباط شبکه‌ای قطع شود. بانک این مشکل را برطرف خواهد کرد و اگر از حساب کاربر مبلغی کسر شود، این مبلغ ظرف مدت قانونی از طرف بانک بازگردانده می‌شود و اسنپ‌تریپ در این مورد مسئولیتی ندارد، اما این شرکت بنا بر تعهداتش تمامی پیگیری‌های لازم را انجام خواهد داد.
- زمان ورود و خروج هتل در قسمت رزرو هتل ذکر شده است. اگر مسافر به این زمانبندی توجه نکند اسنپ‌تریپ در این مورد مسئولیتی نخواهد داشت.
- هزینه‌ی استفاده از امکاناتی که در قرارداد نیامده بر عهده مسافر است و مسافر این هزینه‌ها را مستقیماً با هتل تسویه خواهد کرد. این امکانات ممکن است امکاناتی مانند اینترنت، استخر، جکوزی، سونا، نوشیدنی‌ها و خوراکی‌های داخل محوطه هتل یا مینی‌بار اتاق را در بر بگیرند.
- پذیرش مسافرین در هتل‌ها مطابق با قوانین ومقررات مربوط به هتل‌ها (از جمله ضوابط اجتماعی پذیرش) می‌باشد و اسنپ‌تریپ در این خصوص هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.
شرایط عضویت در وبسایت اسنپ تریپ
- کاربر نباید برای ثبت‌نام و رزرو اطلاعات شخص دیگری جز خودش را ثبت کند و تعهد می‌کند که اطلاعات خودش را کامل و صحیح در وبسایت وارد کند. اگر اطلاعات را ناقص یا نادرست وارد کند مسئولیت این مسئله بر عهده کاربر خواهد بود.
- کاربران باید برای ثبت‌نام در اسنپ‌تریپ نام کاربری مناسبی برای خودشان انتخاب کنند و این نام نباید محتوایی بی‌ادبانه یا دور از عرف داشته باشد.
- هیچ فردی نباید بیش از یک شناسه‌کاربری برای خودش بسازد.
- اگر مشخصات فردی کاربری تغییر کند، کاربر باید در اولین‌فرصت اطلاعاتش را در اسنپ‌تریپ اصلاح کند، در غیر این صورت اسنپ‌تریپ در این زمینه مسئولیتی ندارد.
قوانین و مقررات رزرو هتل
- اسنپ‌تریپ (www.snapptrip.com) برای رزرو آنلاین هتل، اقامتگاه‌ها و خرید اینترنتی بلیط هواپیما ایجاد شده است. با رزرو هتل از اسنپ‌تریپ، بین شما و هتلی که در آن اتاق رزرو کرده‌اید قراردادی قانونی بسته می‌شود؛ در این قرارداد، اسنپ‌تریپ فقط نقش واسطه را ایفا می‌کند. اسنپ‌تریپ در واقع اطلاعات رزرواسیون شما را برای هتل می‌فرستد و وچر را از طرف هتل برای شما ارسال می‌کند.
- اسنپ‌تریپ تعهد می‌کند که بعد از رزروکردن و صدور رسید، هتل در آن تاریخ برای مسافر رزرو شده باشد؛ اما این شرکت در قبال کیفیت خدمات ارائه‌شده از سوی هتل مسئولیتی ندارد.
- قیمت‌های اعلام‌شده در اسنپ‌تریپ، به تومان محاسبه شده و مبلغی است که کاربر باید به ازای کل مدت اقامت و برای یک اتاق بپردازد.
- رزرو کردن هتل در اسنپ‌تریپ، فقط رزرو هتل را شامل می‌شود و مواردی مانند حمل‌ونقل، پارکینگ، اجاره خودرو، استفاده از امکانات ویژه هتل (استخر، سونا و...) را در برنمی‌گیرد، مگر مواردی که در بخش توضیحات رزرو به‌عنوان امکانات اضافه ذکر شده باشد.
- اگر مسافران درخواست ویژه‌ای از هتل داشته باشند اسنپ‌تریپ در زمان انجام رزرو این درخواست را به هتل انتقال خواهد داد، اما مسئولیت برآورده‌کردن انتظارات برعهده‌ی هتل است.
- اگر مسافر رزرو را لغو کند، استرداد مبلغ رزرو تنها به شماره کارتی که مسافر از طریق آن پرداخت را انجام داده میسر می‌باشد و بازپرداخت وجه به حسابی به غیر از حساب صاحب کارت پرداخت کننده وجه امکان‌پذیر نمی‌باشد. با اینکه اسنپ‌تریپ سعی می‌کند که بازپرداخت در سریع‌ترین زمان ممکن انجام شود، بنا به شرایطی ممکن است این روند تا ۷۲ ساعت طول بکشد.
- صورتحساب‌های صادر‌شده برای هتل‌های واقع در مناطق آزاد و ویژه اقتصادی صرفا برمبنای عایدی حاصل از خدمت و بعد از تاریخ خروج مهمان از هتل قابل ارائه است.
قوانین جدید پرواز در دوران بیماری کووید 19
- به منظور جلوگیری از شیوع ویروس کرونا، وضعیت ابتلا به بیماری کرونای مسافرین از پایگاه داده وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی استعلام می‌گردد. افرادی که کمتر از 14 روز از مثبت شدن تست کرونای آن‌ها گذشته باشد طبق بخشنامه سازمان هواپیمایی کشوری اجازه پرواز نخواهند داشت. مسئولیت عدم پذیرش مسافر در پرواز و هزینه استرداد به عهده مسافر می‌باشد.
قوانین عمومی پرواز
- عملیات خرید بلیط در اسنپ‌تریپ مجموعه قوانین و مقررات تجارت الکترونیکی را دربرمی‌گیرد و هرگونه تخلف از این قوانین تحت پیگرد قانونی قرار خواهد گرفت.
- خریدار همزمان با خرید اینترنتی بلیط تعهد می‌کند که از تمامی قوانین و مقررات خرید بلیط آگاهی کامل دارد.
- هنگام رزرو بلیط برای اتباع خارجی، نام مسافر باید با حروف انگلیسی و کاملاً مطابق با اطلاعات گذرنامه وارد شود.
- بلیط خریداری‌شده را نمی‌شود به شخص دیگری انتقال داد و بلیط فقط به فردی تعلق دارد که مشخصاتش هنگام خرید در سیستم وارد شده است. در صورت وجود مغایرت در مشخصات مسافر و اطلاعات درج‌شده در بلیط، مسافر پذیرش نخواهد شد.
- طبق تعریف قوانین هواپیمایی کشوری، مسافران کمتر از ۲ سال به‌عنوان «نوزاد(INF)«، مسافران بین ۲ تا ۱۲ سال تمام به‌عنوان «کودک(CHD)«، و مسافران بیش از ۱۲ سال «بزرگسال(ADL)«، تلقی می‌شوند. اگر خریدار در واردکردن اطلاعات رده سنی اشتباه کرده باشد، از سوارشدن مسافر به هواپیما ممانعت به عمل خواهد آمد.
- بلیط کودک را به‌هیچ‌وجه نمی‌توان به تنهایی خریداری کرد. بلیط کودک باید حتماً در کنار یک بلیط بزرگسال خریداری شود.
- در بلیط‌های نرخ مصوب و سیستمی، قیمت بلیط برای مسافران نوزاد، کودک و بزرگسال متفاوت است.
- نرخ بلیط کودک و نوزاد به کلاس پرواز و کلاس نرخی بستگی دارد. معمولا این نرخ بین 50 تا 75 درصد قیمت بلیط بزرگسالان است.
- قیمت بلیط هواپیما برای نوزادان (تا 2 سال) در بیشتر موارد 10 درصد بلیط بزرگسالان است.
- پس از انجام پرداخت و تأیید آن، خرید قطعی شده است و اطلاعات بلیط از طریق پیام کوتاه و ایمیل به کاربر ارسال می‌شود. تأیید نشدن پرداخت از سوی بانک و مشاهده نکردن کد رهگیری، به این معناست که خرید تکمیل نشده است.
- برای پرداخت اینترنتی، کاربران می‌توانند از تمامی کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب استفاده کنند.
- مسافران پروازهای سیستمی هنگام مراجعه به فرودگاه باید شماره بلیط و مدرک شناسایی معتبرشان را به کانتر هواپیمایی مربوط ارائه کنند.
- خریدار حق تغییر قیمت بلیط، دست‌بردن در مفاد بلیط به هر طریق و هر شکل یا فروش مجدد بلیط با قیمتی بالاتر از مبلغ ذکرشده را ندارد.
- طبق قوانین سازمان هواپیمایی کشوری برای خانم‌های باردار، افراد مبتلا به بیماری‌های قلبی-عروقی، بیماری‌های تنفسی، صرع، آنمی شدید، دیابت ملیتوس کنترل‌نشده، بیمارانی که تحت درمان دیالیز هستند یا کسانی که از داروهای تضعیف‌کننده سیستم ایمنی استفاده می‌کند یا هرگونه بیماری‌ای که باعث منع سفر هوایی می‌شود، همراه‌داشتن مجوز پزشک هنگام سوارشدن به هواپیما ضروری است. لازم به ذکر است باوجود همراه داشتن مجوز پزشک، اگر سوار شدن به هواپیما برای این بیماران یا سایر مسافران از طرف ایرلاین خطرناک تشخیص داده شود، از ورود به مسافر به هواپیما جلوگیری خواهد شد و هزینه کنسلی مطابق با قوانین کنسلی بلیط از مسافر دریافت خواهد شد.
- اعلام تغییرات پرواز و یا نهایی شدن سفارش در پروازهای داخلی از طریق پیامک و در پروازهای خارجی از طریق ایمیل و پیامک به مسافر اعلام می‌شود لذا ورود تلفن معتبر و در دسترس الزامی است و در غیر این صورت مسئولیت نرسیدن پیام‌ها به عهده مسافر است.
- افراد می‌توانند ایمیل و تلفن شخص دیگری را برای خریدشان وارد کنند و اسنپ‌تریپ فقط برای همان خرید، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
- طبق مقررات سازمان هواپیمایی کشوری تمامی مسئولیت‌های کیفیت پرواز، کنسلی پرواز و تأخیر یا تعجیل در زمان انجام پرواز برعهده شرکت هواپیمایی برگزارکننده پرواز است .
- طبق مقررات سازمان هواپیمایی کشوری، مسئولیت کنسلی، تاخیر یا تعجیل در زمان انجام پرواز، بر عهده‌ی شرکت هواپیمایی برگزارکننده‌ی پرواز است. اسنپ‌تریپ به‌عنوان فروشنده، در این موارد هیچ مسئولیتی ندارد.
- پس از خرید بلیط، به‌هیچ‌وجه امکان اصلاح نام مسافران وجود ندارد. اسنپ‌تریپ دربرابر اطلاعاتی که به اشتباه وارد شده‌اند، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. اگر مسافر اطلاعاتی را به اشتباه وارد کرده باشد، باید بلیط با مشخصات اشتباه را کنسل کند و مجددا اقدام به خرید بلیط نماید.
- نوع هواپیما براساس اعلام ایرلاین‌ها در بلیط درج می‌شود. مسئولیت هر نوع تغییر در نوع هواپیما بر عهده شرکت هواپیمایی برگزارکننده پرواز است و اسنپ‌تریپ در این مورد مسئولیتی ندارد.
قوانین کنسلی بلیط
- هر نوع کنسلی بلیط سیستمی از طرف مسافر، مطابق قوانین هواپیمایی کشوری، شامل جریمه کنسلی می‌شود. مقدار این جریمه در هر ایرلاین متفاوت است. جریمه کنسلی هر ایرلاین را می‌توانید در جدول جریمه کنسلی مشاهده کنید.
- در پروازهای سیستمی، پس از اینکه مسافر درخواست کنسلی پروازش را ثبت کند، مبلغ جریمه از قیمت بلیط کسر شده و مابقی هزینه بلیط، به‌صورت آنلاین به حساب مسافر بازمی‌گردد. مدت‌زمان بازگشت وجه، تابع مقررات بین بانکی (بین 24 تا 72 ساعت) است. این مسئله در مورد پروازهای چارتر یا غیرقابل استرداد صادق نیست و در صورت کنسلی توسط مسافر، مبلغ جریمه طبق قوانین تامین‌کننده یا آژانس چارترکننده محاسبه می‌شود و در بیشتر موارد ممکن است هیچ مبلغی به مسافر بازگردانده نشود.
- اگر پرواز سیستمی لغو شود یا بیش از دو ساعت تأخیر داشته باشد، مسافر می‌تواند بدون جریمه بلیط را کنسل نماید. برای انجام کنسلی بدون جریمه کافی است مسافر با پشتیبانی اسنپ‌تریپ تماس بگیرد.
- لازم به ذکر است در پروازهای سیستمی اگر پرواز رفت و برگشت از ۲ ایرلاین مختلف باشد، در صورت لغو پرواز رفت یا انصراف مسافر از پرواز به دلیل تأخیر بیش از ۲ ساعت، ممکن است لغو پرواز برگشت شامل جریمه کنسلی شود.
- استرداد مبلغ در صورت کنسلی خرید بلیط، تنها به شماره کارتی که مسافر از طریق آن پرداخت را انجام داده میسر می باشد و بازپرداخت وجه به حسابی به غیر از حساب صاحب کارت پرداخت کننده وجه امکان‌پذیر نمی‌باشد.
جدول جریمه کنسلی
| ایرلاین | شناسه نرخی(کلاس) | تا 12 ظهر 3 روز قبل از پرواز | تا 12 ظهر 1 روز قبل از پرواز | تا 3 ساعت قبل از پرواز | تا 30 دقیقه قبل از پرواز | از 30 دقیقه قبل از پرواز به بعد | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
ایران ایر | V Y C J | 20% | 40% | |||
| M Q O | 30% | 60% | |||||
| L N | 100% | ||||||
|
آسمان | U W R X V M Q N Y S O | 20% | 40% | |||
| D I Z A | 15% | 30% | |||||
| L H K | 30% | 60% | |||||
| B | 100% | ||||||
|
ماهان | S X T V Q P R Y B | 10% | 30% | 50% | ||
| L | 15% | 40% | 50% | ||||
| I | 20% | 40% | 50% | ||||
| N | 20% | 50% | 70% | ||||
| C | 30% | 40% | 70% | ||||
| U W | 90% | 95% | |||||
|
آتا | همه | 20% | 40% | 50% | ||
|
تابان | V Z L Y E K | 20% | 30% | 40% | 50% | |
| N J | 10% | 30% | 50% | ||||
| U H B | 100% | ||||||
|
قشم ایر | به غیر از N R K | 5% | 10% | 30% | 50% | |
| N R K | 100% | ||||||
|
کاسپین | J Z Q W N X S H P R | 30% | 50% | |||
| M | 40% | 70% | |||||
| K L I | 50% | 80% | |||||
| V A F U D | 100% | ||||||
|
* نفت | همه | 30% | 50% | 65% | ||
|
کیش ایر | J C Y H V R D | 20% تا 24 ساعت قبل از پرواز | 40% از 24 ساعت قبل از پرواز به بعد | |||
| Q M N L O | 25% تا 24 ساعت قبل از پرواز | 50% از 24 ساعت قبل از پرواز به بعد | |||||
|
تفتان | همه | 15% | 25% | 40% | 55% | 60% |
|
زاگرس | C J F W (CIP) | 15% | 20% | 30% | 40% | |
| B D E S I T U A (اکونومی) | 15% | 20% | 30% | 40% | |||
| M N R (اکونومی) | 25% | 30% | 40% | 50% | |||
| Q L (اکونومی) | 35% | 40% | 50% | 70% | |||
| H (اکونومی) | 45% | 50% | 60% | 80 | |||
| P V Y K (اکونومی) | 50% | 100% | |||||
* در هواپیمایی نفت 2 ساعت قبل از پرواز به بعد معیار جریمه می باشد .
| ایرلاین | شناسه نرخی (کلاس) | از زمان صدور تا 4 ساعت قبل پرواز | از 4 ساعت قبل پرواز به بعد | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
معراج | B B1 | 400,000 ریال | 600,000 ریال | ||||
| H H1 | 400,000 ریال | 500,000 ریال | ||||||
| Y Y1 | 550,000 ریال | 700,000 ریال | ||||||
| P (Promotion) | 100% | |||||||
| ایرلاین | نرخ بلیت | جرایم تا قبل از ساعت ۱۲ ظهر ۳ روز قبل از پرواز | جرایم تا قبل از ساعت ۱۲ ظهر ۱ روز قبل از پرواز | جرایم از ساعت ۱۲ ظهر روز قبل به بعد | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ایران ایر تور | نرخ بالای ۴۰۵،۰۰۰ تومان | 30% | 40% | 50% |
| نرخ بالای ۲۴۵،۰۰۰ تا ۴۰۵،۰۰۰ تومان | 40% | 50% | 60% | ||
| نرخ بالای ۱۵۵،۰۰۰ تا ۲۴۵،۰۰۰ تومان | 60% | 70% | 80% | ||
| نرخ ۱۵۵،۰۰۰ تومان و زیر ۱۵۵،۰۰۰ تومان | 95% | ||||
شرایط بلیط چارتر
- در صورتی که مسافر در فرودگاه حاضر شود و پرواز لغو شود یا بیش از ۲ ساعت تأخیر داشته باشد، مسافر مجاز به کنسل کردن بلیط خود می‌باشد. برای دریافت هزینه بلیط لازم است مسافر بلیط پرواز خود را در کانتر هواپیمایی مربوطه مستقر در فرودگاه مهر کرده و برای اسنپ‌تریپ ارسال کند.
- اگر قبل از پرواز، آژانس صادرکننده بلیط یا دفتر مرکزی ایرلاین تغییر ساعت پرواز (تغییر بیش از ۲ ساعت) را به مسافر اعلام کند ، مسافر حق درخواست ابطال بلیط و استرداد ۱۰۰ درصد بهای پرداختی را دارد. لازم به ذکر است که اگر پرواز رفت و برگشت از دو ایرلاین مختلف باشند، در صورت لغو پرواز رفت یا انصراف مسافر از پرواز اول به دلیل تاخیر بیش از ۲ ساعت، ممکن است لغو پرواز برگشت شامل جریمه‌ی کنسلی شود.
- در صورتی که مسافر در زمان مشخص‌شده به فرودگاه مراجعه نکند و امکان انجام سفر را از دست بدهد، مبلغ جریمه طبق قوانین تامین‌کننده یا آژانس چارترکننده محاسبه می‌شود و در بیشتر موارد ممکن است هیچ مبلغی به مسافر بازگردانده نشود.
- قیمت بلیط چارتر برای کودکان بین ۲ تا ۱۲ سال و نوزادان، برابر با قیمت بلیط بزرگسال است.
- مسافران پروازهای چارتر هنگام مراجعه به فرودگاه باید یک نسخه چاپ‌شده از بلیط و مدارک شناسایی معتبر به‌همراه داشته باشند.
جدول میزان بار مجاز ایرلاین‌ها
| ایرلاین | شناسه نرخی | میزان بار (کیلو‌گرم) | |
|---|---|---|---|
|
|
ایران ایر | ||
| V N M Q O L Y | ۲۰ | ||
| C J | ۲۵ | ||
|
|
آسمان | ||
| Y M H L N O Q K B R X U | ۳۰ | ||
| V S | ۴۰ | ||
| D I Z | ۲۰ | ||
| A | ۲۵ | ||
|
|
ماهان | ||
| N T V L Q U W X B S Y | ۲۰ | ||
| P C I R | ۲۵ | ||
|
|
آتا | P N R Y L M | ۲۰ |
|
|
ایران ایر تور | Y W V U S Q N M L K H E B | ۲۰ |
|
|
تابان | ||
| V Y U B H L Z E N | ۲۰ | ||
| j | ۳۰ | ||
|
|
قشم ایر | Y V M N K A C | ۲۰ |
|
|
کاسپین | ||
| J Z Q W N X S H P O M K I V L | ۲۰ | ||
| C | ۳۰ | ||
|
|
نفت | X H L B S Y N Q K V | ۲۰ |
|
|
کیش ایر | J C Y V M O Q N L H R D | ۲۰ |
|
|
زاگرس | ||
| C J F W B D E S I T U A M N R Q L H | ۲۰ | ||
| P V Y K | ۱۵ | ||
|
|
معراج | ||
| Y B H | ۲۰ | ||
| C | ۲۰ | ||
|
سپهران | C J I P Z S L Q Z N W B T H Y K M | ۲۰ |
