هر کاربر از زمان انجام رزرو تا 2 ماه پس از خروج از هتل فرصت دارد تا نظرش را درمورد هتل ثبت کند. برای یادآوری و دسترسی راحت‌تر به لینک، پس از رزرو یک ایمیل حاوی لینک هتل برای مهمان ارسال خواهد شد. کافیست کاربر وارد صفحه‌ی هتل در سایت یا اپلیکیشن اسنپ‌تریپ شود و با شماره موبایلی که رزرو هتل را با آن انجام داده در سایت ثبت نام کند. پس از ثبت نام امکان ثبت نظر برای مهمان باز خواهد شد و فقط در صورتی که شماره موبایل رزرو کننده با شماره موبایل صاحب حساب کاربری یکسان باشد می‌توانند برای هتل نظر ثبت کنند.

به این ترتیب کاربرانی که در هتل مورد نظر اقامت و رزرو نداشته باشند امکان ثبت نظر نخواهند داشت تا نظرات مسافران دقیق‌تر و واقعی‌تر و راهنمای بهتری برای انتخاب باشد.

هنگام ثبت نظر 6 مورد برای امتیازدهی به اقامت در همان صفحه وجود دارد که مهمان باید به کیفیت هرکدام از موارد در هتلی که اقامت داشته امتیاز دهد. کاربر به هر مورد از 1 تا 5 امتیاز خواهد داد. از میانگین این امتیازها، میانگین امتیاز هتل در کیفیت اقامتگاه نسبت به قیمت، وضعیت نظافت اقامتگاه، خوشرویی و رفتار کارکنان اقامتگاه، کیفیت غذا و پذیرایی، امکانات اقامتگاه و موقعیت مکانی و دسترسی به دست خواهد آمد. در نهایت هر هتلی یک امتیاز کلی بین 0 تا 5 خواهد داشت که نتیجه‌ی امتیازدهی مهمان‌هاست.

در این طرح نظرات کاربران اسنپ‌تریپ از اول خرداد 1399 تا امروز بررسی شد تا هتل‌هایی که بالاترین میانگین در امتیاز “وضعیت نظافت اقامتگاه” را داشتند طی یک لیست به مهمانان اسنپ‌تریپ پیشنهاد داده شود. این هتل‌ها میانگین امتیاز “وضعیت نظافت اقامتگاه” شان بالای 4 (از 5 امتیاز) بوده.