دسته بندی: اطلاعیه

گاهی پیش می‌آید که مسیر پروازی مورد نظر شما تکمیل ظرفیت است، اما هنوز امید دارید که صندلی خالی پیدا شود. طبق آمارهای موجود بسته به زمان تا نیمی از کسانی که به دنبال تهیه بلیت پرواز هستند با عدم موجودی روبرو می‌شوند. اگر این تجربه را داشتید و تا پیش از این، مجبور بودید بارها و بارها صفحه را رفرش کنید تا شاید بلیتی آزاد شود. حالا اسنپ‌تریپ با قابلیت جدید «رزرو خودکار پرواز» این دغدغه را برای همیشه برطرف کرده است. این قابلیت چطور کار می‌کند؟ با «رزرو خودکار پرواز»، کافی است مسیر و بازه زمانی سفر را انتخاب کنید و کیف پول خود را تا سقف قیمت قانونی بلیت (به‌همراه کارمزد خرید خودکار) شارژ کنید. از این لحظه به بعد، سیستم به‌صورت لحظه‌ای ظرفیت پرواز را پایش کرده و به محض آزاد شدن صندلی، بلیت را برای شما صادر می‌کند. اگر قیمت نهایی کمتر از سقف باشد، مابه‌التفاوت قابل برداشت است. این فرآیند تا ۵ ساعت مانده به پرواز ادامه دارد و هر زمان بخواهید، می‌توانید درخواست را لغو و مبلغ باقی‌مانده را برداشت کنید. مزایای اصلی «رزرو خودکار پرواز» حذف نیاز به جستجوی مکرر و صرفه‌جویی در زمان پایش ۲۴ ساعته ظرفیت‌ها و خرید فوری در

روایت یک‌سال همسفری اسنپ‌تریپ با کاربران گزارش عملکرد گروه اسنپ در ۱۴۰۳ منتشر شد. این گزارش با نگاهی به فعالیت‌ها، دستاوردها و مسیر حرکت زیرمجموعه‌های سوپراپلیکیشن اسنپ در گذر زمان و ارائه‌ی اطلاعات جامعی از سرمایه‌های انسانی گروه اسنپ آغاز شده است. گزارش «مسیر همراهی» گروه اسنپ به ارائه‌ی جزئیاتی از اقدامات این سوپراپ می‌پردازد. این گزارش به تفصیل به مهمترین نکات مربوط به زیرمجموعه‌های سوپراپ می‌پردازد که شامل عملکرد اسنپ‌خودرو، اسنپ‌باکس، اسنپ‌فود، اسنپ‌پی، اسنپ‌مارکت، اسنپ‌تریپ، اسنپ‌شاپ و اسنپ‌دکتر می‌شود. بر اساس گزارش عملکرد ۱۴۰۳ گروه اسنپ، اسنپ‌تریپ در سالی که گذشت با ۴۱ درصد رشد حجم فروش در تمامی سرویس‌ها همراه بود. در این سال رکورد ۲۲ هزار و ۹۷۸ رکورد در یک روز به ثبت رسید. در یادداشتی که در این گزارش به نقل از صبا مرتضوی و آرمان آیت‌اللهی مدیران عامل بخش‌های هتل و بلیت اسنپ‌تریپ منتشر شده آمده است: «در سالی که گذشت، با همراهی مشتریان وفادارمان، رکوردهای ارزشمندی ثبت کردیم، بلکه سهم بازارمان را به‌طور چشمگیری گسترش دادیم. با نگاهی عمیق‌تر به خواسته‌های مسافران، سرویس تور را تا جایی گسترش دادیم که به سریع‌ترین میزان رشد، در بین سرویس‌های اسنپ‌تریپ رسید. افتخار می‌کنیم که نام‌مان به عنوان رهبر بازار در صنعت هتل‌داری شناخته شده است.

با آغاز جنگ و بسته‌شدن آسمان کشور از تاریخ ۲۳ خرداد ماه، تمامی پروازها لغو شد و موج کنسلی رزرو هتل‌ها و تورها، اسنپ‌تریپ را در وضعیت اضطراری قرار داد. این شرایط ناگهانی، فرآیند بازپرداخت را از روال معمول خارج کرد و بسیاری از کاربران نگران بازگشت وجه سفرهای لغو شده خود شدند. مشکلات گسترده نقدینگی تامین‌کنندگان سفر شامل ایرلاین‌ها، آژانس‌های چارترکننده و هتل‌ها از ابتدای جنگ منجر به بلوکه‌شدن بیش از یک هزار میلیارد تومان از منابع مالی پلتفرم‌های گردشگری شد. با این حال ما در اسنپ‌تریپ با حمایت مالی گروه اسنپ و تلاش بی‌وقفه‌ی تیم پشتیبانی، علی‌رغم عدم بازپرداخت نقدی بخش عمده‌ی مبالغ از سوی تامین‌کنندگان، اکنون می‌توانیم اعلام کنیم که موفق شدیم طی سه هفته اخیر، فرآیند بازپرداخت تمامی سفرهای لغو شده را با اتکا به منابع مالی داخلی کامل کنیم. تمامی وجوه یا به حساب بانکی مسافران واریز شده یا به کیف پول اسنپ‌تریپ آن‌ها منتقل شده است که کاربران می‌توانند به دلخواه برداشت کرده یا برای خرید خدمات سفر استفاده کنند. همه‌ی کاربران عزیز از وضعیت بازپرداخت خود از طریق پیامک مطلع شده‌اند و تیم پشتیبانی اسنپ‌تریپ، مانند همیشه تا مرحله آخر در کنار کاربران است تا ضمن رفع تمامی مغایرت‌های احتمالی از جمله خطاهای