هتل آپارتمان آنزا کلیبر

اقامت در این هتل (البته لفظ مسافرخانه برای این محل مناسبتر است) را به هیچ وجه توصیه نمی کنم. مسافرت یک روزه به کلیبر که میتوانست یکی از بهترین خاطرات ما را رقم بزند با اقامت در این مسافرخانه به خاطره تلخی مبدل شد. تابستان امسال به اتفاق خانواده به شهرهای مختلف استانهای آذربایجان شرقی سفر نموده و یک شب را در این هتل گذراندیم. در بدو ورود به خاطر بسته بودن درب اصلی (ظاهرا به علت تعمیرات) مجبور شدیم از درب رستوران وارد شویم که با دیدن سالن محقر آن همان ابتدای ورود توی ذوقمان خورد. اتاق ما یک سوییت یک خوابه بود و از گرمای آن و ظواهر دیگر معلوم بود که مدتها خالی بوده است. پرده پنجره ها بسیار نازک و از جنس توری بود و این باعث شد که صبح خیلی زود به خاطر نور شدید از خواب بیدار شویم. کولر اسپیلت آن اصلا خنک نمی کرد و فقط مثل پنکه باد میزد و یک کولر آبی پرتابل توی اشپزخانه بود که وقتی درون آن آب ریختیم از زیر آن به شدت چکه می کرد و تمام کف آشپزخانه خیس شد و پس از روشن نمودن آن اتاق مانند حمام دم کرد که از خیر آن منصرف شدیم. دمپایی داخل اتاق نبود و فقط یک عدد داخل سرویس بود. موکت کف اتاق فرسوده و کثیف بود. در اتاق خواب و سالن هیچ گونه میز توالت و آینه ای وجود نداشت. در آشپزخانه هیچ امکاناتی به جز سینک و کابینت وجود نداشت حتی یک پارچ یا لیوان. ما تقریبا ساعت 8 شب با خستگی زیاد به آنجا رسیدیم و ظهر روز بعد آنجا را ترک کردیم ولی همین چند ساعت بدترین اوقات سفر یک هفته ای ما بود. بدترین اتفاقی که برایمان افتاد این بود که نیمه شب پس از استفاده از توالت فرنگی متوجه شدم که از زیر آن به سمت کف سرویس نشتی وجود دارد و این باعث میشد که پس از هر با استفاده از آن مجبور به شستشوی دمپایی، پاها و کف سرویس شویم. صبح روز بعد هم کلا توالت دچار گرفتگی شد و عذاب زیادی بابت آن کشیدیم. کارکنان هتل در مواجهه با مشکلات فوق برخورد خوبی داشتند ولی عملا مشکل زیادی از ما حل نشد و با توجه به زمان کم اقامت ما در آنجا کار زیادی نمی توانستند بکنند و به نظر بنده بزرگتری مشکل آنجا عدم رسیدگی به امور هتل، عدم آموزش کافی کارکنان و ضعف مدیریت هتل بود. امیدوارم تجربه بد ما برای هیچکس دیگری پیش نیاید. بیشتر بستن

سلام این هتل در واقع هتل نیست. یک تعداد آپارتمان است که در مقیاس هتلها میشود گفت که دو و نیم ستاره است. مهمترین ویژگی هتل کارکنان شریف و بسیار مودب و محترم آن بود که تمام تلاششان را برای رضایت مشتری انجام میدادند. ما وقتی به آنجا رسیدیم اعلام کردند که اتاقهای مورد نظر ما را که رزرو کرده بودیم ندارند ولی برای جلب رضایت ما واحدهای با دو برابر قیمت را با همان قیمت رزرو شده در اختیار ما قرار دادند. ایراد مهم هتل نیز عدم اشنایی کارکنان با آداب هتل داری بود. گویا هیچ آموزشی ندیده بودند و صرفا بر اساس ویژگیهای شخصی خود رفتار میکردند. اتاقها تمیز بودند ولی در طراحی امکانات بدسلیقگیهایی دیده میشد که گاهی اقامت را سخت میکرد. مثلا قرار دادن وان در حمام در حالی که دوش ارتفاع کمی داشت و به سر برخورد میکرد و یا فشار آب خیلی کم میشد. در یک شهر کوچک وجود وان یا جکوزی در هتل انتظار نمیرود ولی وجود یک دوش راحت معمولی را میتوان انتظار داشت و یا وجود یک پمپ آب برای حل کردن مشکل فشار آب. با این حال برخورد گرم و خودمانی کارکنان دلنشین بود. بیشتر بستن