قوانین و مقررات عمومی
- اسنپ‌تریپ، با نام حقوقی «آرا جهان نوین گستر اطلس»، مطابق با قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران، مجموعه قانون‌های تدوین‌شده جرایم اینترنتی، و مجموعه قوانین و مقررات تجارت الکترونیکی، فعالیت می‌کند و کاربرانمان نباید هیچ‌گونه مطلبی را که با شئونات اخلاقی و قوانین جمهوری اسلامی مغایرت دارد در این وبسایت منتشر کنند. اگر کاربری در این زمینه تخلف کند و تخلفش ثابت شود، عواقب احتمالی این تخلف متوجه خود او خواهد بود و شناسه کاربری‌اش حذف می‌شود.
- سو‌ءاستفاده از نام تجاری اسنپ‌تریپ، وبسایت اسنپ‌تریپ، مکاتبات اسنپ‌تریپ یا استفاده از نام‌های مشابهی که شبه‌برانگیز هستند، به هر طریقی ممنوع است. اسنپ‌تریپ در صورت مشاهده چنین مواردی حق شکایت به مراجع قانونی ذیصلاح، دادگاه رسیدگی به جرایم اینترنتی در داخل یا خارج و همچنین اطلاع‌رسانی به مجریان یا استفاده‌کنندگان سرویس را برای خود محفوظ می‌دارد.
- وبسایت اسنپ‌تریپ پایگاه اینترنتی دیگری جزcom ندارد و فقط از همین راه با کاربرانش تماس می‌گیرد. اسنپ‌تریپ مکاتبات اینترنتی دیگری را که با آدرس‌هایی به‌جز آدرس‌های رسمی و معتبر این وبسایت انجام شود را تأیید نمی‌کند.
- برای حفظ حریم اطلاعات شخصی کاربران، کاربر این سایت متعهد می‌شود که باعث یا عامل هک‌کردن اطلاعات سایت نمی‌شود و در صورت رخ‌دادن این مسئله با اشخاص حقیقی یا حقوقی که اقدام به هک اطلاعات کرده اند هیچ‌گونه مشارکتی نداشته باشد. همچنین اگر از قصد شخص یا موسسه‌ای برای هک‌کردن اطلاعات اسنپ‌تریپ باخبر شود، لازم است که در اولین فرصت اسنپ‌تریپ را در جریان قرار دهد.
- ارائه شماره تماس و ایمیل صحیح توسط مسافر الزامی بوده و تغییرات به آن‌ها اعلام می‌شود.
همچنین، درخواست کنسلی از طرف مسافر، فقط از طریق ثبت بر روی اپلیکیشن و یا ارائه‌ی درخواست از شماره تماس و ایمیل وارد شده در رزرو امکان‌پذیر بوده و شخص ثالث امکان پیگیری در این خصوص را نخواهد داشت.
سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران
- کوکی به سایت‌ها امکان می‌دهد بدانند کاربرانشان چه چیزی را بیشتر دوست دارند، به همین دلیل همه‌ی وب‌سایت‌هایی که خدمت یا کالایی را به‌صورت آنلاین می‌فروشند، برای ارائه خدمات بهتر به کاربرانشان از کوکی استفاده می‌کنند. اسنپ‌تریپ هم براساس همین قاعده از کوکی استفاده می‌کند. همچنین با وجود کوکی کاربران مجبور نیستند هر بار اطلاعاتشان را وارد کنند، بااین‌حال کاربران می‌توانند مرورگرشان را به گونه‌ای تنظیم نمایند که هیچ‌وقت کوکی دریافت نکنند؛ اما در‌این‌صورت ممکن است بخشی از خدماتی را که اسنپ‌تریپ ارائه می‌کند از دست بدهند.
- اطلاعات کاربران نزد اسنپ‌تریپ محفوظ بوده و به هیچ وجه با مجموعه‌ای دیگر به اشتراک گذاشته نخواهد شد. تنها مراجع ذیصلاح، در صورت ارائه حکم قانونی، مجاز به دسترسی به این اطلاعات خواهند بود.
- اسنپ‌تریپ می‌تواند برای فرستادن هدایا، اجرای کمپین‌های تبلیغاتی، ارسال ایمیل به کاربران و… از اطلاعاتشان استفاده کند و یا این اطلاعات را در اختیار کسب و کارهای گروه اسنپ قراردهد.
اجازه‌ی استفاده از مطالب
- تمامی خدمات و محتواهایی که اسنپ‌تریپ تولید و عرضه می‌کند، فقط برای استفاده در وبسایت اسنپ‌تریپ هستند و هیچ فرد حقیقی یا حقوقی اجازه ندارد که از مطالب این وبسایت به هر نحوی سواستفاده نماید.
- در صورت انتشار مطالب و محتوای اسنپ‌تریپ در اینترنت، حتما باید نام و نشانی اینترنتی اسنپ‌تریپ ذکر شود و لینک به مطلب به‌صورت خوانا و قابل مشاهده، در اندازه و محل مناسب و با توضیحات لازم آورده شود.
- هیچ فرد حقیقی و حقوقی نباید از محتویات اسنپ‌تریپ، شامل اطلاعات، عکس‌ها، شیوه سازماندهی و دسته‌بندی مطالب، نقشه‌ها، طرح‌ها، ایده‌ها، لوگو و… به هر نحوی استفاده کند. در صورت استفاده اسنپ‌تریپ می‌تواند از طریق قانونی این مسئله را پیگیری کند. استفاده از مطالب اسنپ‌تریپ در اینترنت فقط با ذکر نام وآدرس اینترنتی وبسایت اسنپ‌تریپ و لینک به مطلب موردنظر مجاز است. همچنین برای استفاده از مطالب وبسایت در رسانه‌های چاپی دریافت اجازه کتبی از مسئولان وبسایت ضروری است.
- تمامی حقوق معنوی محتواهایی (متن، عکس، فیلم) که کاربران اسنپ‌تریپ تولید کرده‌اند و روی وبسایت قرار داده‌اند به اسنپ‌تریپ تعلق دارد و این وبسایت می‌تواند برای ویرایش، حذف یا بازنشر این محتواها به‌هر‌نحوی که صلاح می‌داند اقدام کند.
- اگر هر یک از این موارد رعایت نشود، اسنپ‌تریپ می‌تواند به مراجع قانونی ذیصلاح و دادگاه‌های رسیدگی به جرائم اینترنتی داخل یا خارج از کشور شکایت کند و برای روشن‌کردن اذهان عمومی درباره این تخطی اقدامات لازم را به عمل آورد.
- تصاویری که مسافران از اقامتگاه‌ها در قسمت نظرات منتشر می‌کنند، با اراده و میل شخصی آن‌ها بوده و تمامی حقوق مادی و معنوی حاصل از این تصاویر را به وبسایت اسنپ‌تریپ منتقل می‌کنند و حق هرگونه ادعایی در خصوص تصاویر را از خود سلب و ساقط می‌نمایند.
موارد عدم مسئولیت
- اسنپ‌تریپ فقط دربرابر محتوایی که نویسنده‌ها و متخصصان بخش محتوایش تولید می‌کنند مسئول است و مطالب سایت‌های دیگری که گاهی به آن‌ها لینک داده می‌شود را تأیید نمی‌کند، این مطالب صرفاً جنبه مکمل دارند و اسنپ‌تریپ درباره آن‌ها مسئولیتی ندارد.
- ممکن است اسنپ‌تریپ برای تأمین هزینه‌های جاری از آگهی تبلیغاتی استفاده کند، اما مسئولیت محتوای تبلیغات بر عهده اسنپ‌تریپ نیست.
- محتواهای وبسایت اسنپ‌تریپ را نویسندگانی حرفه‌ای و با تأیید متخصصان گردشگری، از منابع معتبر خارجی و داخلی تألیف، جمع‌آوری، ترجمه و تدوین کرده‌اند؛ بااین‌حال این محتواها به‌گونه‌ای هستند که ممکن است به دلیل تغییر شرایط طی زمان تغییر کنند.
- اطلاعات مربوط به هتل‌های ایران که در سایت و اپلیکیشن اسنپ‌تریپ قرار گرفته، توسط خود هتل‌ها ارسال شده و در اسنپ‌تریپ تنها جمع‌آوری و ثبت شده است. این اطلاعات شامل قیمت‌های به‌روزشده، امکانات، ظرفیت اتاق‌ها و… می‌باشد و هتل‌ها مسئول صحت آن‌ها می‌باشند، اسنپ‌تریپ تلاش می‌کند که این اطلاعات را به بهترین شکل ممکن ارائه و به‌روزرسانی کند، بااین‌حال به دلیل تغییر شرایط ممکن است این اطلاعات تغییر کند.
- اسنپ‌تریپ به فروش اینترنتی بلیت هواپیما می‌پردازد و در قبال شرایط غیرقابل پیشبینی، کنسلی پرواز توسط شرکت هواپیمایی (ایرلاین) یا سازمان هواپیمایی کشوری به دلایل آب و هوایی، امنیتی و … و تاخیر یا تعجیل پرواز مسئولیتی را بر عهده نخواهد داشت. اگرچه تیم پشتیبانی اسنپ‌تریپ تمام تلاش خود را برای تسهیل فرآیند بازپرداخت و جبران هزینه‌های احتمالی مطابق با قوانین سازمان هواپیمایی و شرکت های هواپیمایی (ایرلاین‌ها) انجام خواهد داد.
- ممکن است در جریان پرداخت، ارتباط شبکه‌ای قطع شود. بانک این مشکل را برطرف خواهد کرد و اگر از حساب کاربر مبلغی کسر شود، این مبلغ ظرف مدت قانونی از طرف بانک بازگردانده می‌شود و اسنپ‌تریپ در این مورد مسئولیتی ندارد، اما این شرکت بنا بر تعهداتش تمامی پیگیری‌های لازم را انجام خواهد داد.
- زمان ورود و خروج هتل در قسمت رزرو هتل ذکر شده است. اگر مسافر به این زمانبندی توجه نکند اسنپ‌تریپ در این مورد مسئولیتی نخواهد داشت.
- هزینه‌ی استفاده از امکاناتی که در قرارداد نیامده بر عهده مسافر است و مسافر این هزینه‌ها را مستقیماً با هتل تسویه خواهد کرد. این امکانات ممکن است امکاناتی مانند اینترنت، استخر، جکوزی، سونا، نوشیدنی‌ها و خوراکی‌های داخل محوطه هتل یا مینی‌بار اتاق را در بر بگیرند.
- پذیرش مسافرین در هتل‌ها مطابق با قوانین ومقررات مربوط به هتل‌ها (از جمله ضوابط اجتماعی پذیرش) می‌باشد و اسنپ‌تریپ در این خصوص هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.
شرایط عضویت در وبسایت اسنپ تریپ
- کاربر نباید برای ثبت‌نام و رزرو اطلاعات شخص دیگری جز خودش را ثبت کند و تعهد می‌کند که اطلاعات خودش را کامل و صحیح در وبسایت وارد کند. اگر اطلاعات را ناقص یا نادرست وارد کند مسئولیت این مسئله بر عهده کاربر خواهد بود.
- کاربران باید برای ثبت‌نام در اسنپ‌تریپ نام کاربری مناسبی برای خودشان انتخاب کنند و این نام نباید محتوایی بی‌ادبانه یا دور از عرف داشته باشد.
- هیچ فردی نباید بیش از یک شناسه‌کاربری برای خودش بسازد.
- اگر مشخصات کاربری تغییر کند، کاربر باید در اولین‌فرصت اطلاعاتش را در اسنپ‌تریپ اصلاح کند، در غیر این صورت اسنپ‌تریپ در این زمینه مسئولیتی ندارد.
نظری ثبت نشده