هتل قصرالضیافه مشهد

سلام من دو روز هست که در این هتل اقامت دارم و فردا از هتل خارج میشوم . با توجه به اینکه حداقل هشت سال تجربه در زمینه ی هتلداری دارم نظرم رو در ادامه درباره ی این هتل برای استفاده ی دیگران ابراز میکنم البته قبلش لازم هست عرض کنم که من دوستان زیادی در صنعت هتلداری دارم ولی دوست دارم در هتلهایی اقامت کنم که من را نشناسند تا راحت باشم و دغدغه ی اینکه مزاحم دوستانم باشم یا هزینه ی خدماتم رو از من دریافت نکنند نداشته باشم . درجه بندی هتل ها که برگرفته از شیوه های بین المللی است برحسب فضاهای فیزیکی و معماری هتل ها انجام میشود بنا براین در همین مرحله عرض کنم که قصر الضیافه اصولا هتل نیست و بر اساس ضوابط معماری در دسته ی هتل آپارتمان ها قرار دارد . هتل آپارتمانها نوعی مراکز اقامتی هستند که بر افرادی طراحی شدند که مایلند خدمات پذیرایی را خودشان تنظیم کنند بنابراین در هتل آپارتمانها فضاهای خدماتی محدود است و بیشتر امکانات پذیرایی و حتی پخت و پز داخل آپارتمانها قرار دارد . به همین منظور در هتل آپارتمانها داشتن فضاهای خدماتی مثل کافی شاپ رستوران و... آپشن حساب میشه و هتل آپارتمانها بر اساس اینکه چه فضاهای خدماتی دارند به صورت یک تا سه ستاره درجه بندی میشوند و ما اصولا هتل اپارتمان چهار و پنج ستاره نداریم . بر این مبنا اگر بخواهیم قصر الضیافه را یک هتل آپارتمان فرض کنیم به لحاظ امکانات فیزیکی یک هتل آپارتمان سه ستاره میتونه باشه که امتیازاتش در مقایسه با سایر هتل آپارتمان ها اینکه که لابی خیلی بزرگی داره کافی شاپ داره و رستوران داره و صبحانه هم روی اتاق داره که در هتل آپارتمانها مرسوم نیست . به لحاظ دکوراسیون قصر الضیافه متوسط رو به ضعیف هست به طوریکه من که اینجا رو به عنوان هتل پنج ستاره رزرو کردم در بدو ورود از دیدن کانتر پذیرش که از جنس پارتیشن بود جا خوردم و چون حتی تابلو پذیرشم نداره شک کردم که اصلا اینجا پذیرش هست ؟!!!! که البته اونجا پذیرش بود. مبلمان هارمونی نداره و همه چیز اینجا یه جورایی موقت هست و گویی سازه اصلا برای هتل طراحی معماری نشده تقریبا همه چیز پارتیشنی و ام دی افی است . بنابراین شما یک سازه دارید که حداکثر میتونید بهش بگید هتل آپارتمان که با مصالح کم کیفیت ایرانی ساخته شده مثلا کف طبقات سرامیک درجه پایین هست . وسایل آپارتمانها ساده و کم کیفیت سرویس های بهداشتی دیزاینی شبیه سرویس بهداشتی ادارات داره آیینه های بسیار ارزان قیمت روشویی و .... پرسنل افراد بد خلق ترشرو و بی ادب نیستند ولی اغلب آنها اصلا صمیمیت و رفتار گرمی که از پرسنل هتل های پنج ستاره انتظار میره رو ندارند . اطلاع رسانی به مهمان تقریبا انجام نمیشه و خودت باید کشف کنی . روم سرویس در واقع وجود نداره البته اگر تماس بگیری نمیگویند نداریم ولی چیزی هم برای ارائه ندارند هیچ اثری از منوی رستوران و کافی شاپ و اطلاعات خدمات در اتاق وجود نداره و فقط یک لیست تلفن داخلی که کهنه و پاره شده داخل آپارتمان ما هست. خلاصه اینکه اگر فرض کنیم قصر الضیافه یک هتل آپارتمان سه ستاره است باید بگم یک هتل آپارتمان با دکوراسیون ضعیف با قدمت چند ساله که در خیلی جاها فرسوده شده و تجهیزات رو به کهنگی است و پرسنل آموزش ندیده و مدیریت ضعیف هست . اما قصر الضیافه داره به عنوان یک هتل پنج ستاره فروخته میشه بر این اساس باید بگم که به مردم داره کمدفروشی میشه چون هتل پنج ستاره باید حداقل یک صبحانه خوری یک رستورا ن و یک سالن جشن و مهمانی داشته باشه استخر حتما باید داشته باشه که ابنجا فقط یک رستوران داره اونم به خاطر قراردادی که با ادارات داره فقط غدای بوفه داره که چون به اداره ها با قیمت ارزان فروخته شده کیفیت و تنوع خیلی کمی داره و نرخش برای مهمانان عادی گران هست و اصلا نمیصرفه. خلاصه اینکه اگر شما کسی هستید که برای سفرتون هتل رو انتخاب میکنید نه هتل آپارتمان باید بگم اینجا امکانات خدماتی اش در سطح هتل سه ستاره با حداقل ده سال قدمت هست و هیچ خدمتی اینجا کیفیت بالا و تنوع لازم رو نداره همه چیز در حداقل قرار داره . انتطارتتون رو برای ورود به یک هتل پنج ستاره به هیچ وجه تنظیم نکنید ضمن اینکه همین امکانات هم اصلا کاربر حرفه ای نداره و شدیدا ضعف مدیریت وجود داره و پرسنل خدماتشون به هیچ وجه خرفه ای نیست ولی همه اونها محترم هستند و اصلا بدخلق نیستند. در بدو ورود ما به این مثلا هتل پنج ستاره یک شزبت زعفرانی بسیار خوش طعم دادند اما در یک گیلاس پلاستیکی که حتی یک بار مصرف هم نبود و بدنه اش از اسکاچی که روش کشیده بودند خط خطی بود !!!!!! اما قصرالضیافه یک مزیت داره اونم اینکه دقیقا داخل صحن هست و فعلا هیچ هتلی به حرم حضرت امام رضا علیه السلام از این هتل نزدیکتر نیست و اگر شما انتظاراتت رو به اندازه یک هتل سه ستاره تنظیم کنی میتونی از این مزیت خیلی لذت ببری. ضمنا هیچ خبری از غدای حضرتی که درکلیپ این هتل در اسنپ تریپ هست وجود نداره حتی یک پرس . سیزدهم مرداد نود وهفت بیشتر بستن

با سلام . به نظر من با توجه به اینکه هرساله چندین دفعه به زیارت امام هشتم میام و هتلهای زیادی را رفتم این هتل یکی از بهترین و نزدیکترین و آرام و با کیفیت ترین هتل برای اقامت باشد . متشکرم بیشتر بستن

با سلام شايد بينظير ترين تجربه من و خانواده ام از اقامت در يك هتل ايراني مقيم شدن در هتل قصرالضيافه امام رضا بود و بايد اعتراف نمايم تجربه برخورد خوش و خدمات متمايز را در اين مجموعه داشته باشي . از پذيرايي و مهمان نوازي مديريت و كاركنان شايسته اين هتل سپاسگزاريم اميدواريم امكانات رفاهي آن بيشتر شود بیشتر بستن